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Verdade antes de conforto
Uma resposta útil pode contrariar; uma resposta agradável pode apenas confirmar o erro.

Sete critérios que antecedem ferramentas, tendências e conveniências.
A forma antecede a escala
Uma resposta útil pode contrariar; uma resposta agradável pode apenas confirmar o erro.
Só merece multiplicação aquilo que já possui critério, contorno e responsabilidade.
A autorização precisa morar no ponto em que o ato realmente acontece.
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